תקנון החנות

 

הרכישה באתר כפופה לתנאים המפרטים בתקנון זה. 
ביצוע רכישה באתר תהווה אישור קריאת התקנון והסכמה מלאה כמפורט בתקנון זה. 


זמני אספקה, משלוחים ותנאים נוספים בעת הקניה

  • אספקת ההזמנה ללקוח תישלח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה בחנות. 

  • החברה מתחייבת לארוז ולהוציא למשלוח את ההזמנות תוך 3 ימי עסקים ליעד המבוקש (למעט פריטים בהתאמה אישית אשר משך הכנתם נמשך בין 7-14  ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה) מרגע קבלת אישור התשלום.

  • החנות מתחייבת לשלוח את ההזמנה באמצעות דואר רשום או משלוח שליח על פי בחירת הלקוח.

  • דואר רשום יגיע בין 4-14 ימי עסקים (ע"פ דואר ישראל), מהיום בו יישלח מהסטודיו.

  • החנות אינה מתחייבת לפרק זמן מסויים לקבלת ההזמנה כאשר ישלח המוצר באמצעות דואר רשום.

  • משלוח שליח הינו בין 1-5 ימי עסקים מהיום בו יישלח מהסטודיו.

  • במידה וכתובת המשלוח נמצאת ביישובים אליהם דואר שליחים אינה מגיע, אנו ניצור קשר לתיאום כתובת מחדש. החנות תהיה רשאית אך לא מתחייבת לספק את השירות גם אל מחוץ לאזורי החלוקה, בתיאום טלפוני מראש. לכן גם אם הזמנה כזו התקבלה ונקלטה בחנות, לא תהיה חייבת החנות לספקה.

  • החנות אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.



 מדיניות החזרת מוצרים

  • החזר כספי יינתן כנגד החזרת מוצר אשר הוחזר מבלי שנעשה בו כל שימוש ובצירוף חשבונית הקניה והכל בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

  • במקרה של ביטול עסקה ניתן להחזיר את המוצר ולקבל החזר כספי תוך שלושה ימי עסקים מיום קבלת הפריט, כאשר כל ההוצאות הכרוכות בהחזרה יחולו על הלקוח. 

  • החנות לא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש שגוי במוצר לרבות נזק עקיף, ישיר, מקרי ותוצאתי. 

  • אין אחריות על קרעים ופרוק תכשיטים. 

  • ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול עסקה (על פי מדיניות תקנון הגנת הצרכן), דמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר, אך לא יותר מ100 ₪, לא ינתן החזר כספי בגין עלות השילוח.

  • במקרה בו המשלוח ניתן בחינם במסגרת הטבה/מבצע, באם ביטול העסקה מבטל את התנאי למשלוח בהטבה, עלות המשלוח תחול על הלקוח.

  • באם קיבל מתנה במסגרת מבצע, באם ביטול העסקה מבטלת את התנאי להטבה, יהיה על הלקוח להחזיר את המתנה/לקבל זיכוי פחות הפרש ההטבה.

  • החזרת המוצר תעשה באמצעות צירוף החשבונית המקורית ובאריזה המקורית אותה קיבל הלקוח כאשר תיאם מראש את החזרת המוצר במספר 0544472955

  • יש להחזיר את המוצר ללא פגם, כאשר לא נעשה בו שימוש.

  • אפשרות החלפת מוצרים מותנית עד 14 יום מיום קבלת הפריט.

  • מוצרים אשר נרכשו בסייל ניתנים להחלפה תוך 7 ימים מיום קבלת הפריט.

  • מוצרים בעיצוב אישי / חריטות/ מידות מיוחדות לא ניתנים להחלפה/החזרה/ ביטול עסקה.

  • לא ניתן להחזיר/ להחליף/ לבטל עסקה על עגילים (ע"פ הוראת משרד הבריאות).


אחריות

  • האחריות הינה לתקופה של 6 חודשים מרגע ביצוע ההזמנה באתר בהצגת חשבונית.

  • האחריות הינה על תכשיט שהשחיר/אבנים שנפלו. האחריות אינה כוללת אבדות, שברים, שריטות וקרעים.