שאלות ותשובות

האם יש אחריות?

האחריות הינה לתקופה של 6 חודשים מרגע ביצוע ההזמנה באתר בהצגת חשבונית.

האחריות הינה על תכשיט שהשחיר/אבנים שנפלו. האחריות אינה כוללת אבדות, שברים, שריטות וקרעים.

לפרטים נוספים על תקנון האתר ואחריות לחצו כאן

מאילו חומרים עשויים התכשיטים?

כל התכשיטים המוצגים באתר עשויים מכסף 925/ציפוי זהב 18K/גולדפילד.

את כל דגמי הכסף ניתן להזמין גם בציפוי זהב בתוספת תשלום.

כיצד לשמור על התכשיטים?

מומלץ לאכסן את התכשיטים במקום יבש ומאוורר ולא בתוך קופסת הקרטון דבר זה יכול לגרום לחמצון התכשיט ושינוי הצבע שלו.

מידי פעם נקו את התכשיטים עם מטלית מיוחדת לניקוי תכשיטי כסף.

בתכשיטים עם ציפוי, יש להימנע ממגע של כלור/מי ים/חומרי ניקוי.

האם אפשר להתקלח עם התכשיטים?

ניתן להרטיב את תכשיטי הכסף שלנו.

על מנת לשמור על ציפוי תכשיטי הזהב לאורך זמן, מומלץ שלא להביא אותם במגע עם מים.

החזרות והחלפות

ניתן להחליף מוצרים תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. מוצרים בסייל תוך 7 ימים.

מוצרים בעיצוב אישי / חריטות/ מידות מיוחדות לא ניתנים להחלפה/החזרה/ ביטול עסקה.

לא ניתן להחזיר/ להחליף/ לבטל עסקה על עגילים (ע"פ הוראת משרד הבריאות).

החזרת המוצר תעשה באמצעות צירוף החשבונית המקורית ובאריזה המקורית אותה קיבל הלקוח כאשר תיאם מראש את החזרת המוצר במספר 0544472955

לפרטים נוספים על תקנון האתר, אחריות והחלפות לחצו כאן

כיצד אני יכולה לדעת מה מידת הטבעת שאני צריכה?